어려운 결산 기법은 무엇입니까?

이것은 얼굴을 맞대고, 배를 아랫배에, 두려움을 보이지 않고, 거래를 성사 시키도록 판매합니다. 자주 사용되는 자동차 판매 전문가와 관련이있는 (종종 잘못 연결된 경우가 많음) 하드 폐쇄는 대개 재미 있거나 즐겁지 않습니다. 열심히 종사하는 것은 동료 영업 전문가로부터 존경을받을 수는 있지만 오래 지속되는 고객 관계를 구축하는 데 도움이되지는 않습니다.

하드 클로저는 모든 사람에게 적용되는 것이 아니므로 다른 닫는 기술이 없거나 다른 사람이 일하는 것이 아닌 경우에만 사용해야합니다.

모든 문제가

실패한 경우 고객이 제품이나 서비스에 얼마나 많은 가치를 부여했는지에 상관없이 프리젠 테이션에서 수행 한 놀라운 일과 상관없이 구매 결정을 내릴 수 없거나 만들 수없는 고객이 있습니다 . 잔인한 것처럼 보일 수도 있지만, 판매 도구 가방에서 하드 클로즈를 꺼내야 할 때가 있습니다. 하드 닫기는 다른 모든 것이 실패 할 때만 사용해야하는 이유는 하드 닫기를 사용하는 것이 모두 또는 아무것도 아님을 나타냅니다. 대부분의 다른 유형의 종결과 함께 고객이 "아니오"라고 말하면 나중에 판매를 다시 시도 할 가능성이 있습니다. 그러나 당신이 단호한 접근을 채택하고 고객이 "아니오"라고 말하면, 당신은 그 고객과 함께 할 가능성이 높습니다.

하드 클로즈를 사용할 때 결정할 트릭은 다음과 같습니다. 잃을 것이 없을 때 만 사용하십시오.

당신의 마음 상태

당신이 잃을 게 없다고 판단하고 영업 관리자 또는 성공적인 판매 전문가와상의하기를 원한다면, 이제는 "열심히 종지부의"상태로 들어갈 때입니다 . 첫 단어가 나올 때까지 떠나라는 질문이나 전망이 분분하거나 적어도 5 건의 고객의 소리에 귀를 기울일 때까지 닫지 않을 것이라고 결정해야합니다.

대부분의 신인 판매 전문가와 실패한 담당자는 고객이 듣지 않는 첫 번째 "아니오"이후에 영업을 중단합니다. 사실 대부분의 판매가 과거 3 "아니오"를 필요로하고, 몇 가지가 더 많은 것을 취합니다. 황금률은 없지만 "no"5가 끝나면 닫는 시도를 막는 것이 좋습니다. 고객을 매우 화나게하고 네트워크 서클에서 평판이 손상되도록하십시오. "5시 주행 후 멀리 운전하십시오"라고 말하십시오.

귀하의 접근 방식을 설명하기 위해 사전 호출 계획을 수행하십시오. 귀하의 신속한 재치와 "스핀"능력은 종종 어려운 결론을 성공적으로 완료하기에 충분하지 않습니다. 귀하가 생각할 수있는 가능한 모든 고객의 이의 제기와 이의 제기에 어떻게 대응할 것인지 적어 두십시오. 닫는 질문.그 닫는 질문은 "우리는 앞으로 나아갈 수 있습니까?" 또는 "그게 너에게 의미가 있니?"라는 말이 중요하지 않습니다. 문제는 귀하가 고객의 이의 제기를 하나씩 제거하고 다음 이의 제기 또는 최종 마감 질문으로 이동한다는 것입니다.

고객의 마음 상태

어려운 일은 고객에게 스트레스, 두려움, 분노, 분노 및 다른 불쾌한 감정을 불어 넣습니다.

그들은 당신이 그 (것)들을 닫는 것을 시도하고 있다는 것을 알고 당신에게서 구매하고 싶지 않거나 아직 그것을 납득시키지 않았다는 것을 알고있다. 닫을 때 벽이 즉시 올라갑니다. 그들이 스트레스를 얼마나 잘 관리 하느냐에 따라, 그들은 생각이 더 날카롭거나 더 추울 것입니다.

그들이 더 예리한 사상가가된다면, 당신은 아마 거래를 끝낼 수 없을만큼 더 예리하고 현실적이어야합니다. 그러나 발에 대해 생각하는 능력이 약 해지면 신속하게 대응하고 가능한 한 자주 시행을 종료해야합니다. 기억해야 할 핵심 포인트는 열심히 종결하는 동안 가장 확신 있고 확실한 사람이 승리한다는 것입니다.