상사가 전자로 당신을보고 있습니다.

많은 회사들이 직원을 전자 방식으로 모니터링하고 있습니다. 최근 직원의 적극적인 모니터링이 35 %에서 80 %로 증가했습니다. 왜? 그것에 대해 무엇을 할 수 있습니까?

"오늘날 직장에서의 개인 정보 보호는 매우 환상적이다. 개방 된 공간 칸막이, 공유 데스크 공간, 네트워크 컴퓨터 및 재택 근무자 시대에는 개인 공간에 대한 신념을 현실적으로 유지하기가 어렵다"고 AMA의 인적 자원 인 엘렌 바이어 (Ellen Bayer) 연습 지도자.

왜 직원을 모니터링합니까?

회사가 직원의 활동을 모니터링하는 이유는 스눕하려는 욕구뿐만 아니라 사업 적으로 유효한 이유입니다. AMA는 설문 조사 회사가 직원을 모니터링하는 이유에 대해 다섯 가지 이유를 (알파벳 순서로) 열거했습니다.

• 법적 준수. 규제 산업에서 텔레 마케팅 활동을 테이핑하는 것은 회사와 소비자 모두에게 어느 정도의 법적 보호를 제공합니다. 또한 전자 기록 및 저장은 적절한 기록 및 파일을 보관하는 회사의 "실사"의 일부로 간주 될 수 있습니다.
• 법적 책임. 동료의 컴퓨터 화면에서 모욕적으로 불쾌감을주는 그래픽 자료에 노출 된 직원은 적대적인 작업 환경을 부담 할 수 있습니다.
• 성과 검토. 고객 서비스 및 고객 관계 직원은 전화를 걸 때 테이프를 자주 찍고 감독자는 테이프를 검토하여 작업 실적을 평가하고 개선합니다.
• 생산성 측정. 넷 서핑, 사무실 전자 메일의 개인적인 사용 및 / 또는 900 전화 번호로 전화를 걸면 비업무 관련 활동에 시간과 자산을 소비합니다.

• 보안 문제. 독점적 인 기업 정보의 가치를 보호하는 것은 전자 메일 및 인터넷 연결이 계속 확대되는 시대의 주된 관심사입니다.

"근로자의 작업 결과물에 대한 법적 권리가있는 사용자에게 속한 장비에 대해 작업이 수행됩니다"라고 바이어는 말했습니다.

조사에 따르면 "이러한 관행에 종사하는 회사의 90 %가 직원들에게 그렇게하고 있음을 알리고 있습니다." 또한 대부분의 모니터링은 "진행되는 24 시간 기준이 아닌 현장 확인 기준으로 수행됩니다."

내 권리 란 무엇입니까?

직원은 거의 없습니다. Privacy Rights Clearinghouse에 따르면 "새로운 기술을 통해 고용주는 특히 전화, 컴퓨터 단말기, 전자 메일 및 음성 메일을 통해 직원들이 인터넷을 사용하고있을 때 직원의 다양한 업무를 모니터링 할 수 있습니다. 이러한 모니터링은 사실상 규제되지 않습니다 따라서 회사 정책에 특별히 명시되어 있지 않는 한, 고용주는 직장 내 커뮤니케이션의 대부분을 듣고보고 읽을 수 있습니다. "

해당 사실 안내서 7 : 직장 개인 정보는 매우 좋은 요약 FAQ입니다. 직원의 권리 또는 결여로 인해 전화, 컴퓨터, 전자 메일 및 음성 메일과 관련하여

기타 리소스는이 기사의 오른쪽 사이드 바를 참조하십시오.

이슈 관리

관리자는 회사가 적용 가능한 법률 및 정책을 준수하는지 직원의 활동을 모니터링해야 할 의무가 있습니다. 그들의 행동, 복장 규정 준수 여부, 고객을 맞이하는 방식 등을 모니터합니다.

전자 활동을 모니터링해야하는 필요성은 그만큼 크며 이유도 같습니다.

직원들이 전자적으로 모니터되고 있음을 직원에게 알리십시오. 모니터링 대상과 이유를 알려주십시오. 받아 들일 수있는 것과 그렇지 않은 것을 알리십시오. 가장 쉬운 방법은 계산, 인터넷, 전자 메일 및 음성 메일 사용과 관련하여 회사 정책을 개발하고 게시하는 것입니다. 다른 회사 정책처럼 준수 및 규율을 모니터링해야합니다.