조직에서 신뢰 구축 방법

귀사의 신뢰 구축 방법을 알고 싶습니까? 대규모 조직에서 경험하는 신뢰를 항상 통제 할 수는 없지만 즉각적인 업무 환경에서 신뢰를 증진하는 방식으로 행동 할 수 있습니다.

신뢰를 파괴하고 신뢰를 재건하면 신뢰할 수있는 작업 환경을 구축하지 못하는 것을 볼 수 있습니다. 이들은 당신이 갈 필요가없는 장소입니다.

신입 사원과의 관계 시작부터 신뢰 구축.

다음은 신뢰 증진 작업 환경에서 신뢰 관계를 창안하고 보존하는 방법입니다.

신뢰 구축 방법

• 보고하는 사람들과 긍정적이고 신뢰하는 대인 관계를 형성 할 수있는 사람들을 고용하여 감독직에 승진시킵니다. 감독자와보고 직원의 관계는 신뢰 구축의 기본 요소입니다. 모든 직원의 능력 개발, 특히 대인 관계 구축 및 효과적인 대인 관계 기술에서 현재 감독자 및 승진을 원하는 사람들의 기술 개발.
• 직원에게 정직하게 알리십시오. 가능한 모든 상황에서 최대한 빨리 누설 할 수있는 정보를 제공하십시오.
• 감독자가 성실히 행동하고 약속을 지킬 것을 기대하십시오. 약속을 지킬 수없는 경우 지체없이 상황에서 어떤 일이 발생했는지 설명하십시오. 현재 행동과 행동은 직원에 의해 미래 행동을 예측하는 기초로 인식됩니다. 신뢰의 가치가있는 것처럼 행동하는 감독자는 더 적은 불만으로 뒤따를 가능성이 높습니다.
• 적시에 어려운 문제에 직면하십시오.

직원이 과도한 결근을하거나 주위를 배회하는 데 시간을 소비하는 경우 직원에게이 문제에 대해 대면하는 것이 중요합니다. 다른 직원이 당신을보고 더 신뢰합니다.

• 작업 그룹의 모든 직원들의 관심을 보호하십시오. 부재중인 직원에 대해 이야기하거나 다른 사람이 비난, 전화 이름 또는 손가락을 가리게하지 마십시오. 직원들은 자신의 이름이 헛되이 찍히지 않는다는 것을 알 때 신뢰하는 법을 배웁니다.
• 감독 및 기타 업무에 역량을 표시합니다.

당신이 말하는 것에 대해 알고 있고, 모르는 경우에는 인정하십시오. 매니저가 말하는 것보다 더 효과적으로 신뢰를 구축하는 것은 아무것도 없습니다. 최악의 반응은 관리자가 잘못된 정보를 알고 가장하는 것처럼 가장 할 때 발생합니다. 직원은 지식 부족을 용서합니다. 그들은 결코 거짓말 쟁이를 용서하지 않습니다.

• 존경심과주의를 기울이십시오. 직원들의 필요에 대한 공감과 감성을 보여준다. 신뢰는 당신이 이해하고 관련 될 수 있다는 신념에서 비롯됩니다.
• 고객을위한 서비스와 제품을 개선하기 위해 사려 깊은 위험을 감수하십시오.위험 감수가 촉진된다는 것을 입증하면, 직원들이 똑같이 할 수 있음을 보여줍니다. 특히 사려 깊게 고려 된 위험이 잘못 될 경우에는 아무런 결과가 없을 때도 마찬가지입니다. 위험 부담에 대한 결과가 발생하지 않으면 신뢰가 굳건해진다. 귀하가 감독자 또는 팀원 인 경우,
• 높은 기대치를 설정하고 직원이 자신에게까지 능력이 있다고 믿는 것처럼 행동합니다. 이러한 신뢰와 지원은 직원의 최선의 노력과 신뢰에 대한 확신을 이끌어 낼 것입니다.
• 인사 전문가는 신뢰를 증진시키는 데 특별한 역할을합니다. 라인 관리자도 마찬가지입니다. 위에 언급 된 신뢰 관계 구축에 대한 모든 적절한 역할에 대해 관리자와 감독자를 감독합니다. 당신은 또한지지적이고, 보호 받고, 존경할만한 정책을 개발하고 출판함으로써 조직 내의 권력 차이에 영향을 미칩니다. 조직에서 다른 직무를 수행하는 사람들 사이에서 적절한 사회적 규범을 구축하는 데 영향력이 있습니다.

신뢰 구축, 역량 강화, 팀 중심의 근무 환경 조성에 대한 진정한 희망이있는 경우에만 신탁 및 팀 빌딩 활동에 참여하십시오. 명예 롭지 만이 활동에 참여하는 것은 우스꽝 스럽다.

사람들은 그 차이를 알게 될 것입니다. 그렇지 않으면 그들은 알아낼 것이고, 그들은 결코 당신을 신뢰하지 않을 것입니다.

시간의 흐름에 따른 신뢰 관계 구축

신뢰는 시간이 지남에 따라 많은 작은 행동에 의해 만들어지고 유지됩니다. 저자 인 마샤시 타르 (Marsha Sinetar)는 "신뢰는 기술의 문제가 아니라 성격의 문제이다. 우리의 닦은 외장이나 전문적으로 만들어진 통신 덕분에 우리의 존재 방식으로 인해 우리는 신뢰할 수 있습니다. "

직장에서 신뢰 관계와 신뢰의 문화를 구축 할 수 있습니다. 동료의 모든 행동과 동료와의 상호 작용을 통해 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 한 번에 한 단계 씩 신뢰를 구축하십시오. 신뢰는 깨지기 쉽지만 시간이 지남에 따라 강해집니다. 자신과 귀하의 조직이 합당하다는 것을 입증하십시오.

신뢰 관계에 관한 참고 문헌

Dirks, Kurt T., Applied Psychology, 85 권 (6), 2000 년 12 월호, 1004-1012 페이지.

마이어, RC, 데이비스, JH 및 Schoorman, FS, 경영 리뷰 학회, 20 (3), 1995.

Tway, Duane C., 신뢰 구축, 논문, 1993.

Tway , Duane C., 출판되지 않은 제지, 리더십 및 신뢰 : 전환기 10 년 및 그 이후의 커맨드 1995 년.

• Trust Trust와 관련된 추가 정보
• 조직은 어떻게 신뢰를 구축합니까?
• 상위 10 개의 실수 관리자가 사람을 관리합니다
• 귀사의 신뢰는 얼마나 많이 있습니까?

신뢰 란 무엇입니까?

• 당신은 어떻게 신뢰를 구축합니까?