시장 조사 : 문제, 대안 및 질문

시장 조사는 해결해야 할 문제의 정의 또는 답변해야 할 질문으로 시작됩니다. 일반적으로 시장 조사를 수행하는 데 사용할 수있는 여러 가지 대안이 있습니다.

시장 조사 프로세스는 6 개의 개별 단계 또는 단계로 구성됩니다. 시장 조사 프로세스의 다른 단계에 대한 빠른 액세스는 다음과 같습니다.

• 1 단계 - 연구 문제와 목표를 명확히합니다

• 단계 2 - 전반적인 연구 계획 수립
• 3 단계 - 데이터 또는 정보 수집
• 4 단계 - 데이터 또는 정보 분석 > 5 단계
• - 연구 결과 발표 또는 발표 6 단계
• - 연구 결과를 활용하여 결정

1 단계의 목적은 무엇입니까?

시장 조사의 첫 단계의 과제는 연구에서 다루게 될 문제를 분명히하는 것입니다. 여기에는 의사 결정 대안 및 연구 목표 정의가 포함됩니다. 처음에는 얼굴이 붉어 지는데, 이것은 쉬운 단계처럼 보입니다. 마케팅 문제를 쉽게 발견하고 명확하게 말하지 않습니까? 연구 프로젝트의 시작은

로 묘사 된 범주에 속합니다. 시장 조사 문제를 너무 좁게 또는 너무 광범위하게 정의하지 않는 것이 중요합니다. 첫 번째 사례에서, 시장 조사원은 초점이 너무 좁기 때문에 실제 문제가 누락되었다는 것을 알 수 있습니다. 또는 올바른 연구 문제가 해결되었다고해도 다른 경쟁자의 복제를 막는 장벽과 같은 다른 중요한 변수는 고려되지 않았을 수 있습니다. 두 번째 경우에는 너무 많은 정보가 상당한 비용으로 수집 될 수 있으며 대부분의 데이터는 사용되지 않습니다. 정보는 단순히 문제에 충분히 밀접하지 않습니다.

데이터 수집이 시작되거나 한동안 진행될 때까지 범위면에서

스위트 스폿

을 항상 알 수있는 것은 아님을 인식하는 것이 중요합니다.

질적 조사에서의 문제 진술의 변화가 반드시 잘못된 계획을 반영하는 것은 아니다. 사실, 그것은 새로운 학습과 질적 연구의 반복적 성격을 나타낼 수 있습니다. 왜 문제 진술이 유용합니까? 연구를 인도하기위한 문제 성명서 작성은 실용적이고 중요합니다. 문제 성명서는 연구 결과가 무엇을 의미하는지 분명하게 알려주므로 연구를 수행하는 데 필요한 자원을 확보하는 것은 매우 실용적인 단계입니다. 문제 성명서를 작성하는 것은 연구가 접근 방식에있을 수있는 방법을 열거 나 닫았 음을 가리 키기 때문에 중요합니다.

개방형 연구는 질적 연구 접근법과 관련이 있으며 폐쇄 형 연구는 양적 연구 접근법과 관련되어있다.양적 연구는 일련의 변수들 사이의 관계를 확인하고자한다.

질적 연구는 현상에 대한 이해를 얻는 것을 목표로한다.

시장 조사 프로젝트는 현상에 대한 지식의 차이를 보완하려고 시도합니다. 기존 연구에서이 작업은 공식적인 문헌 검토에서 시작됩니다. 시장 조사에서 연구 질문은 내부 고객이 특정 마케팅 목표를 달성하는 방법이나 다른 방법을 찾는 경향이 있습니다.

• 시장 연구원은 의미있는 연구 질문을 어떻게 식별합니까?
• 지식 격차를 확인하는 가장 좋은 방법 중 하나는 시장 조사원 또는 다른 사람들이 연구 주제 또는 상황과 관련하여 갖는 모든 질문을 적어 두는 것입니다. 질문의 흐름이 물방울이 마를 때 질문을 분류 할 수있는 범주를 찾아야합니다. 이들은 하위 범주가됩니다. 하위 카테고리를 만들기 전후에 가장 중요한 질문을 찾으십시오. 이 중요한 질문은 문제 진술이나 연구 질문의 첫 번째 초안이 될 것입니다.
• 기존 연구와 시장 조사의 중요한 차이점은 추후 결정이 주도한다는 점입니다. 비즈니스 의사 결정에서 역 매핑을 사용하면 비즈니스 관리자와 시장 조사원이 연구의 우선 순위 및 목표와 관련하여 동일한 페이지에있을 수 있습니다. 즉, 시장 조사 프로젝트가 의사 결정지도 조사보다는 탐색 적, 서술 적 또는 인과적인 것이 드문 일은 아니었다.

탐색 적 시장 조사는 마케팅 문제의 성격에 대한 통찰력을 제공하거나, 새로운 아이디어를 제시하거나, 고려해야 할 다양한 솔루션을 제시하고자합니다. 이것들은 비즈니스 의사 결정의 식별을 유도 할 수 있습니다. 서술적인 시장 조사는 마케팅 변수의 규모를 결정하려고 시도 할 수도있다.

일부 시장 조사는 형태 상 실험적이며 인과 관계를 테스트하는 것을 목표로합니다.

이제 시장 조사 프로세스의 두 번째 단계 인 Research Instruments를 살펴볼 준비가되었습니다.

자료

Kotler, P. (2003). 마케팅 관리 (11th ed.). 어퍼 새들 리버, 뉴저지 : Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

• Glesne, C. and Peshkin, A. (1992). 질적 인 연구자되기 : 소개. White Plains, NY : Longman Publishing Group. Lehmann, D.R. Gupta, S. 및 Seckel, J. (1997). 시장 조사. Reading, MA : Addison-Wesley.