성공적인 비영리 사회 미디어 전략

비영리 단체는 다양한 소셜 미디어 도구 (비디오, 오디오, 디지털 텍스트, 사진, 게임)를 사용하여 사회적으로 콘텐츠를 공유합니다.

그러나 소셜 미디어 악단에 몰두하기 위해서는 많은 비영리 단체가 성공을 달성하기 위해 필요한 전략과 계획을 무시해야합니다.

귀사가 소셜 미디어 활동을위한 전략 및 계획을 수립하기 위해 취할 수있는 11 가지 단계는 다음과 같습니다. 작은 계획이 먼 길을 간다!

1. 소셜 미디어위원회를 창설하십시오.

소셜 미디어의 일상적인 작업은 격납고에서 수행 될 수 없습니다. 역동적이고 소셜 미디어위원회를 구성하려면 조직과 관련된 사람들을 생각해보십시오.

• 이해 관계자와 의사 소통하기.
• 기술과 마찬가지로 (기술에 정통하지 않아도됩니다.)
• 창조적입니다.
• 최신 뉴스의 맥박에 손가락을 대십시오.
• 잘 연결되어 있고 열정적입니다.

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핵심은 소셜 미디어 렌즈 를 통해이 그룹의 사람들을 생각하게 만드는 것입니다. 2. 계획.

목표와 목적을 정의하여 시작하십시오. 어떻게 성공을 알 수 있습니까? 소셜 미디어와 직접적으로 관련이있는 측정 대상은 무엇입니까?

통계는 다음을 포함 할 수 있습니다 :

이메일 가입 증가

• 이벤트 참여 증가
• 신규 자원 봉사 등록
• 웹 사이트 트래픽 증가

돈을 모으기 위해서만 소셜 미디어를 사용하고 싶다면 아마 전략을 재평가해야합니다. Engagement의 Facebook Ladder에서 비영리 단체가 Facebook 및 기타 소셜 네트워크를 기금 모금 사다리의 계단처럼 사용할 수있는 방법을 확인하십시오. 3. 조직하다.

소셜 미디어 측정 스프레드 시트를 만듭니다. 측정 기준 (2 단계)에 따라 시작 날짜를 선택하고 추적하려는 모든 데이터를 기록하십시오.

제안 사항에는 좋아요, 추종자, 블로그 독자, 이메일 가입자가 포함됩니다.

소셜 미디어 웹 사이트 추천 - 귀하의 웹 사이트 방문자가 어디에서 왔는지를 측정하기 위해 무료 Google Analytics 계정에 가입하십시오. 4. 정책을 작성하십시오.

소셜 미디어위원회는 변호사 또는 인사 담당자와 함께 이러한 정책의 초안 작성을 담당 할 수 있습니다. 정부 및 비영리 단체의 소셜 미디어 정책에 대한 샘플을 여기에서 찾을 수 있습니다.

소셜 미디어 정책 작성시 묻는 질문 :

위기 커뮤니케이션 계획 작성. PR 위기가 발생할 경우 어떻게됩니까?

직원들이 온라인에서 공유해야 할 것과 공유하지 말아야 할 것에 대해 교육하는 것이 현명합니다.

직원을 처벌하기보다는 직원에게 권한을 부여하고 교육하십시오.

• 페이지 관리자는 누구입니까? 이 사람이 방학 / 외출 중일 때 누가 책임질 것입니까? 누가 암호와 로그인 정보를 가지고 있습니까? 5. 채널을 선택하십시오.
• 너무 많은 조직이 계획없이이 단계를 먼저 수행합니다.잠재 고객 및 위치를 알지 못하면 어떤 채널을 선택해야하는지 어떻게 알 수 있습니까? 계정을 관리하고 유지 관리 할 사람을 알기 전까지 어디에서 참여해야하는지 어떻게 알 수 있습니까?
• 고려할 사항 :
• 당신의 지지자들은 어디에 있습니까?

그들은 어디에서 모이는가?

지지자와 지지자를 물어 보거나 조사하십시오.

반짝이는 새로운 대상 증후군에 빠지지 마십시오. Vine과 Snapchat은 멋지지만, 그렇다고해서 비영리 단체에 가치가 있다는 것을 의미하지는 않습니다. 6. 들리다.

• 이 채널에 참여하여 자신의 문화에 대한 느낌을 갖습니다.
• 다른 유사 단체를 따르거나 추종합니다. 각 네트워크는 자체 문화, 자신의 느낌 및 자체 언어를 가지고 있습니다.
• 사람들이 말하는 것을 들어보세요 - 무엇이 그들을 움직입니까? 공유 및 재 방문은 무엇입니까?

다른 조직이 게시하는 것을 들어보십시오 - 평평하게 떨어지고 있습니까? 바이러스 성? 아이디어를 얻고 에뮬레이션 / 적용 할 수있는 것을 확인하십시오.

7. 더 똑똑하게 일하십시오.

다양한 소셜 미디어 대시 보드 및 예약 도구 (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner)를 탐색하십시오.

각 사이트를 개별적으로 로그인하고 모니터링하는 것이 가장 효과적이라는 것을 기억하십시오.

진위성 vs. 자동화는 결코 끝나지 않는 전투입니다! 시간을 절약하고 싶지만 실시간으로 참여하고 다른 사람의 소식과 짹짹을 공유하고 콘텐츠를 공유하는 사람들을 확인하고 싶을 수도 있습니다. 8. 멋진 콘텐츠를 만듭니다.

온라인 커뮤니티가 다른 사람들과 공유하기를 원하는 멋진 콘텐츠를 만드는 것이 소셜 미디어에서 성공하기위한 열쇠입니다.

간단한 광고 문안 달력을 시작하십시오. 캘린더는 모든 채널에서 콘텐츠 게시를 계획, 예약 및 관리하는 도구입니다. 9. 시각 자료를 구하십시오.

시각적 인 세계이며 모두 승선해야합니다. Likeable Media의 Dan Zarella는 업로드 된 사진을 포함한 트윗이 retweeted 될 확률이 94 % 높다는 것을 알았습니다! 현실성 : 당신은 강렬한 이미지, 사진, 비디오 및 인포 그래픽이 필요합니다.

Facebook 페이지 전체에 걸쳐 로고를 확장 할 수 없으며 잠재적 인 기부자들의 마음을 사로 잡을 수 없습니다. 10. 측정하고 개선하십시오.

이 단계의 중요성은 과장되어서는 안됩니다. 결과를 천천히 측정하지만 성공의 모양을 확인하십시오.

다음 도구를 사용하십시오.

Facebook - Instant Post 통찰력

Twitter - ReTweets, 멘션

웹 사이트 분석 및 트래픽 - Google Analytics

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그 이상을하십시오. 11. 성공 축하!

기념일을 축하하고 온라인 커뮤니티에 도움을 주셔서 감사합니다!

100 명의 Facebook 팬에게 소식을 전하면 게시하십시오.

• 당신이 도왔던 모든 사람들을 인정하십시오.
• 허리에 두드려서 - 소셜 미디어는 힘듭니다!
• 그것은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다.
• Julia Campbell은 소셜 미디어 결과를 개선하기 위해 비영리 단체 및 기업과 협력합니다.