일반적인 콜드 콜링 이의 제기를 처리하는 방법

장래성은 당신을 없애 버릴 수있는 길은 완전히 창조적이 될 수 있습니다. 물론, 후자를 수행하는 데 아무런 문제가없는 사람들이 많이 있습니다.하지만 적어도 이러한 상황에서는 잠재 고객이 분명히 관심이 없다는 것을 알고 있습니다.

반면에 반대 의견을 계속 올라 오지는 않지만 결코 관심을 보이지 않는다고 생각하는 잠재 고객은 실제로 며칠 또는 몇 주 동안 계속 매달릴 수 있습니다. 판매. 콜드 콜을하는 동안 들릴지 모르는 몇 가지 공통적 인 이의 제기와이를 처리하기위한 몇 가지 아이디어가 있습니다.

나에게 약간의 정보를 보냅니다.

이것은 냉담한 소리를들을 때 듣게 될 가장 일반적인 야당 대책 중 하나입니다. 당신이 단지 말을하고 요청한대로 정보를 보낸다면 판매를 할 가능성은 거의 제로입니다. 어떤 정보를 보내든 잠재 고객의 재활용 상자에 즉시 도착합니다.

대신 "OK, 한번 읽었습니까? 얼마나 오랫동안 결정해야합니까?" 그리고 유망주가 당신에게 시간대를 정할 때, "좋아요, 그럼 시간대에 관계없이 전화 드리겠습니다." 그렇게하면 일정 날짜에 잠재 고객에게 연락하여 판매를 마칠 수있는 권한을 얻게됩니다.

정보 이의 제기에 대한보다 강력한 대응은 "시간을 낭비하고 싶지 않기 때문에 패킷을 보내기 전에 몇 가지 간단한 질문 만하면됩니다." 그런 다음 정규 자격을 갖춘 질문으로 진행하십시오.

나는 [의사 결정자]와 먼저 이야기해야 할 것입니다.

잠재 고객이이 반대 의견을 사용하는 것이 본질적으로 당신을 거절하는 데 드문 일이 아닙니다.

그러나 말하는 사람이 게이트 키퍼이며 실제로 결정을 내릴 권한이 없음을 나타낼 수도 있습니다.

당신은 자신의 말을 듣고 두 번째 가능성이 사실이라고 가정하는 것이 좋습니다. "감사합니다.하지만 시간 낭비를 막기 위해 몇 가지 간단한 질문을하고 싶습니다. 지금 연락 할 수 있습니까?" 게이트 키퍼가 의사 결정자가 현재 사용할 수 없다고 말하면 카운터의 직접 전화 번호 또는 내선 번호를 물어 보거나 최소한 게이트 키퍼에게 음성 메일 연결을 요청하십시오. 문지기의 해석에 의존하기보다는 자신의 말로 해결할 수 있다면 의사 결정자와 실제로 대화 할 수있는 기회가 훨씬 더 많을 것입니다.

글쓰기에 따옴표 붙이기 및 나에게 보내기

구매 신호로보기는 쉽지만 훨씬 더 일반적으로 빗나간 일입니다.장래성있는 구매자가 2 분 콜드 콜에 흥미를 느껴 구매를 고려할 가능성은 매우 낮습니다. 오히려 잠재 고객은 그가 전화를 끊을 수 있도록 관심이있는 인상을 주려고합니다. 그가 관계의 초기에 가격을 요구했다는 단순한 사실은 큰 붉은 깃발입니다.

'내가 예산에 맞을 것이라고 확신합니까?'라고 말하면됩니다. 잠재 고객이 조금 더 다가올 것을 장려합니다. 또 다른 접근 방법은 "물론, 공식적인 견적을 받으면 구매를 계속할 준비가되어있을 것입니다." 그것은 잠재 고객에게 약간의 압박감을 주면서 당신 앞에서 당신을 거부하고 (어떤 경우에는 시간을 절약 할 것입니다) 또는 구매를 진지하게 고려할 것입니다.